Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων
1. Εισαγωγή
Κατανοούμε ότι οι σχέδια μπορεί να αλλάξουν, και προσπαθούμε να προσαρμοστούμε στο μέγιστο δυνατόν στους επισκέπτες μας. Ωστόσο, για να εξασφαλίσουμε μια δίκαιη και συνεπή προσέγγιση, έχουμε θεσπίσει την ακόλουθη πολιτική ακύρωσης για κρατήσεις στα Anarrousa Studios & Apartments στην Ικαρία. Σημειώστε ότι διαφορετικές πολιτικές ακύρωσης ισχύουν για τα διάφορα πακέτα τιμών μας.
2. Περίοδος Ακύρωσης
Ευέλικτη Τιμή (Επιστροφή Χρημάτων σε 14 Ημέρες): Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν την κράτησή τους έως και 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης χωρίς να επιβαρυνθούν με οποιονδήποτε χρέωση.
Καλύτερη Τιμή (Μη Επιστρεπτέα): Ο προγραμματισμός με την Καλύτερη Τιμή προσφέρει τη χαμηλότερη τιμή για τη διαμονή σας, αλλά δεν επιστρέφεται. Αφού κάνετε κράτηση με αυτό το πρόγραμμα, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων.
Μηνιαία Τιμή (Επιστροφή Χρημάτων σε 30 Ημέρες): Το πρόγραμμα Μηνιαίας Τιμής επιτρέπει ακυρώσεις και επιστροφές εάν γίνουν τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξής σας.
3. Αλλαγή Ημερομηνιών
Για τους επισκέπτες που χρειάζονται να αλλάξουν τις ημερομηνίες της κράτησής τους, μπορεί να γίνει με τους παρακάτω τρόπους:
- Μέσω της Πλατφόρμας Κρατήσεων: Μπορείτε να αλλάξετε τις ημερομηνίες της κράτησής σας απευθείας μέσω της πλατφόρμας κρατήσεων που χρησιμοποιήσατε για την κράτηση. Οι αλλαγές μπορούν να γίνουν για τον ίδιο αριθμό νύχτες χωρίς επιπλέον κόστος, υπό τον όρο της διαθεσιμότητας.
- Επικοινωνία μαζί μας: Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας για να ζητήσετε αλλαγές στις ημερομηνίες της κράτησής σας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατόν να προσαρμοστούμε στο αίτημά σας, υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας, χωρίς επιπλέον κόστος.
4. Χρεώσεις Ακύρωσης
Ευέλικτη Τιμή (Επιστροφή Χρημάτων σε 14 Ημέρες): Σε περίπτωση ακύρωσης εντός των 14 ημερών από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, θα ισχύσουν οι παρακάτω χρεώσεις:
- Ακυρώσεις που γίνονται 13 μέχρι 0 ημέρες πριν από την άφιξη: Θα χρεωθεί το 100% του συνολικού κόστους της κράτησης.
- Απουσίες (No Shows): Σε περίπτωση απουσίας (δηλαδή, εάν ο επισκέπτης απουσιάσει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση), θα χρεωθεί το 100% του συνολικού κόστους της κράτησης.
Καλύτερη Τιμή (Μη Επιστρεπτέα): Το πρόγραμμα Καλύτερης Τιμής είναι μη επιστρεπτέο. Μόλις κρατηθεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί και δεν υπάρχουν επιστροφές.
Μηνιαία Τιμή (Επιστροφή Χρημάτων σε 30 Ημέρες): Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία άφιξής σας ή δεν κάνετε εγγραφή (no-show), δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.
5. Διαδικασία Ακύρωσης
Για να ακυρώσετε μια κράτηση για οποιοδήποτε πρόγραμμα τιμών, οι επισκέπτες πρέπει να μας ειδοποιήσουν μέσω email, τηλεφώνου ή μέσω της πλατφόρμας κρατήσεων που χρησιμοποίησαν για την κράτηση. Η ακύρωση θα θεωρηθεί έγκυρη και θα επεξεργαστεί βάσει της ημερομηνίας και της ώρας λήψης του αιτήματος ακύρωσης.
6. Επιστροφές
Οι επιστροφές για επιλέξιμες ακυρώσεις θα επεξεργάζονται εντός λογικού χρονικού διαστήματος. Οι επιστροφές θα εκδίδονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κράτηση.
7. Ανωτέρα Βία
Σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων που βρίσκονται πέρα από τον έλεγχό μας, όπως φυσικές καταστροφές, πολιτική αναστάτωση ή άλλα γεγονότα που κατατάσσονται ως ανωτέρα βία, η πολιτική μας ακύρωσης ενδέχεται να υπόκειται σε αλλαγές. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να προσαρμοστούμε στους επισκέπτες μας σε τέτοιες περιπτώσεις και θα ενημερώνουμε για οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στην πολιτική ακύρωσης όπως απαιτείται.
8. Ασφάλιση Ταξιδιού
Συνιστούμε έντονα στους επισκέπτες να λάβουν υπόψη τους την απόκτηση ασφάλισης ταξιδιού για την κάλυψη πιθανών απωλειών λόγω ακυρώσεων ή απρόβλεπτων περιστάσεων.
9. Κρατήσεις Γκρουπ και Ειδικά Συμβάντα
Σημείωση: Αυτή η πολιτική ακύρωσης ισχύει μόνο για μεμονωμένες κρατήσεις. Διαφορετικοί όροι και προϋποθέσεις μπορεί να ισχύουν για ομαδικές κρατήσεις ή κατά τη διάρκεια ειδικών εκδηλώσεων ή προσφορών.
10. Αναγνώριση
Επιβεβαιώντας την κράτησή σας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε να τηρήσετε τους όρους της ισχύουσας πολιτικής ακύρωσης βάσει του προγράμματος τιμών που έχετε επιλέξει.
11. Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε διευκρινίσεις, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε στα Anarrousa Studios & Apartments στην Ικαρία και να σας προσφέρουμε μια ευχάριστη διαμονή.